"Un an après le lancement de Trenitalia France et de la liaison entre Paris et Milan par Frecciarossa, tous les objectifs fixés par la société FS Group ont été pleinement atteints, qui a vendu en décembre son millionième billet en un an d'activité. Une réussite qui témoigne de la satisfaction croissante des clients vis-à-vis de l'offre de mobilité éco-responsable de la société mère du Passenger Hub du FS Group. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : le taux moyen d'occupation des sièges du Frecciarossa est de 70 %, ce qui témoigne d'un très haut niveau de satisfaction de la clientèle". Ferrovie dello Stato souligne également qu'une enquête réalisée à bord des trains Frecciarossa par OpinionWay à la demande de Trenitalia en septembre 2022 sur la ligne Paris-Milan et sur la ligne Paris-Lyon montre que 98% des clients, dont près de 60% voyagent pour la première fois à bord des trains Frecciarossa, se déclarent satisfaits de leur voyage à bord ; 91% sont satisfaits du rapport qualité/prix ; 92% envisagent naturellement le train Frecciarossa pour un prochain voyage ; 96% disent qu'ils recommanderaient Trenitalia à leurs proches ; enfin, les passagers se disent très satisfaits du personnel à bord.

Source : Clickmobility.co.uk